Что такое PUSH уведомления?

PUSH уведомления — это небольшие сообщения, которые отправляются пользователям в реальном времени и отображаются на их устройствах. В отличие от традиционных рассылок, таких как e-mail или SMS, PUSH уведомления не требуют от пользователя активного участия, например, открытия почтового ящика. Уведомления появляются на экране автоматически, привлекая внимание пользователя к важной информации.

Эти уведомления могут быть отправлены через веб-браузер или мобильные приложения и включают короткий текст, изображения, ссылки и даже призывы к действию (CTA). Для их получения пользователю нужно единожды подписаться на уведомления, что делает процесс получения уведомлений удобным и ненавязчивым.

Как это работает?

Для отправки PUSH уведомлений вам необходимо установить специальную платформу для их управления и интегрировать её с вашим сайтом или мобильным приложением. Процесс работы можно разделить на несколько этапов:

1. Подписка пользователя: Когда пользователь заходит на ваш сайт или в приложение, ему предлагается подписаться на пуш-уведомления через всплывающее окно. Это может быть предложение подписаться на уведомления о новых продуктах, акциях или новостях. Если пользователь соглашается, его устройство (компьютер, смартфон, планшет) будет зарегистрировано в вашей системе.
2. Отправка объявлений: После того как пользователь подписался, вы можете отправлять ему сообщения. Sendaro позволяет создавать и планировать объявления. Они могут отправляться в реальном времени или быть запланированы на определённые даты и события (например, запуск новой коллекции товаров или старт распродаж).
3. Доставка уведомлений: После создания уведомления оно автоматически доставляется на устройства подписчиков и появляется на экранах смартфонов, планшетов или компьютеров независимо от того, находится ли пользователь на вашем сайте в данный момент.
4. Реакция пользователей: Пользователь видит сообщение на экране и может выбрать, открыть его или проигнорировать. Важно, что уведомления очень заметны и почти всегда требуют внимания, что повышает вероятность того, что пользователь кликнет по ним.
5. Аналитика: Sendaro предоставляет аналитику по каждому уведомлению. Вы можете отслеживать, сколько пользователей подписалось на уведомления, сколько уведомлений было открыто, и какие из них привели к целевому действию (например, покупке). Это помогает оптимизировать кампании и повышать их эффективность.

Зачем это нужно?

Теперь, когда мы разобрались, что такое PUSH уведомления и как они работают, давайте рассмотрим, зачем они нужны вашему бизнесу и какие преимущества они предлагают.

1. Мгновенная доставка сообщений

Обеспечение немедленной доставки сообщений на устройство пользователя. Это делает их идеальным инструментом для оповещения о срочных новостях, акциях или изменениях. Например, если у вас начинается распродажа, вы можете уведомить клиентов в реальном времени, и они сразу получат уведомление, где бы они ни находились.

2. Высокая видимость и вовлечённость

В отличие от e-mail или социальных сетей, PUSH уведомления появляются прямо на экране устройства пользователя, что значительно увеличивает их видимость. Они не требуют дополнительных действий со стороны пользователя, таких как проверка электронной почты или вход в социальные сети. Пуши всегда находятся «на виду», что делает их идеальным каналом для доставки важных сообщений.

3. Персонализация и сегментация

Позволяют отправлять персонализированные сообщения, ориентированные на конкретные интересы или действия пользователей. Например, если клиент недавно просматривал определённый продукт в вашем интернет-магазине, вы можете отправить ему уведомление с предложением о скидке на этот товар. Персонализированные уведомления вызывают больше интереса у пользователей и приводят к более высоким конверсиям.

4. Увеличение конверсии и продаж

Способность напрямую влиять на конверсию. Используя уведомления для информирования клиентов о специальных предложениях, скидках или новых поступлениях, вы увеличиваете шансы на то, что пользователь вернётся на сайт и совершит покупку. Ваши сообщения также могут напоминать пользователям о брошенных корзинах, стимулируя их завершить заказ.

5. Ретаргетинг и возврат пользователей

Можно нацеливать кампании на пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом или приложением, но не совершили целевого действия (например, покупку). Вы можете отправить им уведомления с предложениями на основе их предыдущего поведения, что помогает вернуть их на сайт и повысить конверсию.

6. Автоматизация и триггерные уведомления

Автоматизация позволяет отправлять сообщения на основе триггеров, срабатывающих при определённых действиях пользователя. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, система может автоматически отправить ему напоминание о брошенной корзине. Это значительно упрощает процесс коммуникации и помогает стимулировать покупки без необходимости вручную настраивать каждую кампанию.

7. Экономичность

Это относительно недорогой канал взаимодействия с аудиторией. Не требуется больших бюджетов на рекламу, как, например, контекстная реклама или таргетинг в социальных сетях, но при этом обеспечивается высокая отдача в виде вовлечённости и конверсии.